¿Qué significa Famisanar?
Es una institución que presta servicio en el área de salud en Colombia, esta entidad se desarrolla por la alianza entre Cafam y Colsubsidio. Brinda un servicio de calidad a la personas, también tiene un portal web que facilita a los usuarios a realizar registros a ciudadanos, solicitudes y cancelaciones.
En este artículo le vamos a proporcionar información acerca de la solicitud en línea, lo que debes hacer para descargar el certificado de afiliación, servicios, entre otros.
¿Qué debo hacer para afiliarme en Famisanar?
Los documentos y requisitos para gozar de los servicios de Famisanar son muy importantes, aquí te ofrecemos la lista para que lo tomes en cuenta:
● Fotocopia del documento del Registro Civil de nacimiento.
● Fotocopia de documento de identidad de las personas interesadas.
● En el caso de los cónyuges, deben tener fotocopia del Registro Civil de matrimonio.
● Declaración de convivencia firmada por la pareja.
● Fotocopia de registro civil y a su vez, carta de autorización y causas elaborada por la EPS, para hijos con discapacidad.
● En el caso de los extranjeros: fotocopia de la cédula o pasaporte.
● Pasaporte para los refugiados.
También debes descargar los siguientes formatos para completar el proceso de afiliación: instructivo para llenar los formularios, formulario único de afiliación para aportes RUA y formulario único de afiliación.
¿Cómo puedo realizar citas en línea?
Una vez que el proceso de afiliación haya culminado de manera exitosa, ya puede ingresar a el portal web, cabe destacar que debe hacer un usuario para poder iniciar sesión y de esta manera puede acceder al formulario de registro.
Para que pueda pedir una cita médica en línea a través de su usuario, debe hacer lo siguiente:
● Se debe acceder a su cuenta personal.
● Luego dele clic a la opción “Directorio médico”.
● Seleccione la opción que necesita, puede ser “PAC” o “POS”.
● Después debe elegir: ciudad, departamento, cobertura y plan. Una vez que realice esto la plataforma le indicará las citas que se encuentran disponibles con sus respectivas fechas, haga clic a la fecha que desee y finalmente debe confirmar su cita.
● También a través de los números telefónicos puede solicitar o cancelar citas. Los contactos son: Bogotá 774 7525 y en el resto del país 01 8000 91 0500.
¿Cómo descargo el certificado de afiliación?
Para descargar su certificado de afiliación debe tomar en cuenta que, debe tener la sesión activa en el portal web. Luego debe ingresar en el siguiente link www.famisanar.com.co/oficina-virtual/
Y finalmente, debe ingresar a la opción “Certificados”.
Información importante de contacto
Para recibir más información Famisanar habilita los siguiente números telefónicos en Bogotá: 3078085-3078069 y para el resto del país puede comunicarse por medio de una línea telefónica de manera gratuita a nivel nacional: 018000916662.
También tienen a la disposición el siguiente correo electrónico [email protected] para solicitar información al cliente.
Con respecto a la sede principal de Famisanar es en Bogotá, específicamente en la Calle 78 No. 13 A 07. Por otro lado, puede ingresar en el siguiente link www.famisanar.com.co/oficinas-famisanar-pos/ para ubicar las oficinas más cercanas.
¿Dónde puedo obtener información si soy afiliado a Cafam o Colsubsidio EPS?
Si usted se encuentra afiliado en cualquiera de las entidades puede comunicarse sin ningún problema a los números telefónicos de Famisanar, sin embargo también están disponible los contactos de CAFAM: +58 (1) 7447525 y para Colsubsidio comuníquese por +54 (1) 3077011.